Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren. Vi hoppas att du skall hitta svaren du söker, om inte får du gärna kontakta vår medlemsservice!
Kostar det något att vara medlem?
Ingenting. Medlemskapet är gratis.
I vilka butiker gäller mitt kort?
Det gäller i samtliga 46 Blomsterlandets butiker över hela Sverige.
Hur fungerar det med bonus, vad får jag?
Principen är enkel – ju mer du handlar för desto mer får du tillbaka! En krona ger en poäng, och bonusen räknas på kalenderår.
Om du under året
Handlat för: Får du i bonus:
1 kr – 5 000 kr 2 %
5 001 kr – 10 000 kr 5 %
10 001 kr - 100 000 kr 7,5 %
>100 001 kr 10%
Alla köp under kalenderåret läggs samman. Bonuscheckar betalas ut i feb/mars och september. Så om du handlar för 2500 kronor under jan får du en check på 50 kronor (2500x0,02) i feb/mars. Under våren handlar du för ytterligare 3000 och hamnar i nästa bonusklass. I september får du då ut ytterligare 225 kronor. (5 % på 5500 = 275 kronor. Vi drar av de 50 kronorna du fick i mars = 225 kronor).
När får jag min bonus?
I feb/mars och september skickar vi en bonus-check till alla medlemmar som är berättigade till bonus. Minsta valören är 25 kronor och vi betalar bara ut jämna 25 kronors belopp. Har du inte nått upp till 25 kronor sparas detta till nästa utbetalning.
På mitt bonusbesked stämmer inte kortnumret men det kort jag har i plånboken?
Kontakta medlemstjänst så hjälper de dig. Du kan fortfarande hämta ut din bonus du fått via värdechecken.
Hur ser jag mina köp eller bonus?
De ser du under fliken "Din bonus" och "Dina köp"
Jag har tappat mitt kort, vad gör jag?
Beställ nytt kort under ”mina kort” eller maila vår medlemservice och ange ditt namn och personnummer. Vi spärrar det tappade kortet och skickar ut ett nytt kort. Bonusen kommer föras över till det nya kortet. Det kan dröja innan det nya kortet kommer, men du kan använda ditt personnummer för att registrera köp.
Vårt system har varit problem med, så har du beställt ett nytt kort men inte fått det - hör av dig igen!
Jag glömde att visa mitt kort eller ange personnumret sist jag handlade hos er. Kan jag göra en efterregistrering?
Absolut, maila vår medlemservice och ange ditt namn, personnummer samt kvittonummer och belopp. I dagsläget kan inte efterregistreringen göras direkt i butik. Du kan efterregistrera kvitton upp till en månad.
Kan jag samla poäng tillsammans med någon i min familj?
Ja, genom att han eller hon blir medsökande till ditt kort. Beställ ett extra kort under ”mina kort”. Har ni redan var sitt kort kan ni maila medlemservice så kopplar vi ihop dem.
Varför får jag inga erbjudanden/utskick från Blomsterlandet?
Har du angett korrekt epostadress, adress och mobilnummer? Gå in på ”mina uppgifter” och kontroller detta.
Jag önskar att inte få e-mail och/eller sms från Blomsterlandet.
Kontakta medlemservice så ordnar vi det.
Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Kontakta medlemsservice så hjälper vi dig. Har du intjänad bonus kommer den i och med uppsägningen att försvinna.
Jag har flyttat men får fortfarande erbjudande från min gamla butik – kan jag byta butik?
Ändra ”närmaste butik” under ”mina uppgifter”.
Jag har registrerat mig men inte fått mitt kort?
Det kan ibland ta lite tid innan du får hem ditt medlemskort, vi beklagar detta. Du kan alltid registrera dina köp samt köpa medlemsvarorna med hjälp av ditt personnummer i våra butiker. Det kan ta mellan 2-6 veckor innan du får kortet, har du fortfarande inte fått det kontakta vår medlemsservice.
Vad är FlatWallet?
FlatWallet är en app som hjälper dig att samla alla dina kundklubbsmedlemskap i mobilen. Ladda ner den från App Store eller Android Market, registrera din profil, välj Blomsterlandets kundklubb och bli medlem! Är du redan medlem får du samma kortnummer i mobilen som på ditt medlemskort i plast, så då räcker det att ta med mobilen. I din mobil kommer du även få erbjudanden direkt. Läs gärna mer om flatwallet på www.flatwallet.se